Ezen a weboldalon sütiket (cookie) használunk annak érdekében, hogy javíthassuk a felhasználói élményt és jobb szolgáltatást nyújthassunk. A gombra kattintva elfogadhatod a használatukat, a feliratra kattintva pedig beállíthatod, hogy milyen sütiket szeretnél engedélyezni.

További információ

Szállítási információk

1., Szállítás költsége

  • 3000-5000 Ft-os rendelés esetén 1355 Ft
  • 3000 Ft alatti rendelést nem áll módunkban teljesíteni,
  • 5001-30000 Ft-os rendelés esetén 1135 Ft, 
  • 30 000 Ft felett pedig ingyenes.
  • csomagpontra szállítással  3000-30000-ig 890 Ft.
  • Az utánvét költsége: 300 Ft.

2., Szállítási idő

A szállítás átlagosan 1-3 munkanapon belül megtörténik, mivel a szállítást a Packeta Group csomagkuldo.hu szolgáltatása végzi, akik egy körülbelüli szállítási intervallumot adtak meg nekünk, így mi nem tudunk garanciát vállalni a szállítási időre.

Abban az esetben ha alkalomra, születésnapra egyéb neves eseményre szeretnéd, hogy csomagod megérkezzen, hívj minket a 06702802808-as telefonszámon nyitvatartási időben. Fontos számunkra , hogy rendelésed pontos érkezését megerősítsük, vagy megbeszéljük, hogy nem valószínű, hogy hozzád ér az ajándékba szánt termék. Mindig megmondjuk őszintén mire számíthatsz, fontos nekünk, hogy pozitív élményekkel gondolj vissza ránk, még akkor is, ha nem tudsz tőlünk rendelni! Szeretnénk ha később visszatérnél hozzánk és megtisztelnél rendeléseddel minket.

Előrendelés esetén is érdemes érdeklődni, főleg ha fontos az időpont, amikorra szánod a csomagot, hiszen sokszor előfordul, hogy a kívánt rendelés gyártói, beszállítói okokból később jelenik meg vagy a mi hibánkon kívül történik valamilyen előre nem várt esemény. (Pl.: ellátási problémák miatt kevesebb terméket küldenek, mint amennyit megrendeltünk, futárszolgálat sztrájk, szállítókonténer elakadás a Szuezi csatornán... bármi megeshet.)  Ebben az esetben a késést mi jelezzük a honlapon a Hírek/ Megjelenések alatt, valamint Facebook és Instagram oldalunkon is.

3., Aktuális szállítási információk:

Karácsony előtti időszakban a Packeta Kft. csomagküldő partnerünk ajánlata ha Szenteste előtt szeretnéd megkapni csomagodat:

  • Csomagküldő pontra kéred a terméket, akkor december 16-ig add le rendelést.
  • Ha házhoz szállítással szeretnéd megkapni csomagot, december 17-ig add le rendelést.

4., Hogyan dolgozunk mi? Mikor add le rendelésed?

A rendeléseket keddtől péntekig postázzuk. Ennek oka, hogy hétfőn zárva vagyunk. Másik oka pedig hétvégén nem működik a csomagszállítás, hiába vagyunk nyitva szombaton 10-22-ig, sajnos a csomagkuldo.hu munkatársa megérdemelt hétvégi pihenését tölti és nem veszi át a csomagjainkat. Vagyis szombat, vasárnap és hétfőn nem tudunk postázni.

Kedden, szerdán, csütörtökön és pénteken 11-kor megnézzük az aktuális rendeléseket és azt 12-ig összekészítjük, ekkor érkezik hozzánk a csomagszállító munkatárs. Csomagod összekészítéséről emailben értesítünk.

Ha a fenti napokon 11:00 után vagy kora délután adsz fel rendelést és fontos neked, hogy minél hamarabb megérkezzen hívj fel minket, és kérdezz rá, hogy össze tudjuk e még rakni és el tudjuk küldeni aznap, vagy már elment tőlünk a futár és másnap kerül feladásra.

5., Panaszod van? Nem érkezik meg a csomag? Vagy szeretnél elállni a vásárlástól?

Egyszer olvastam egy weboldalon, mennyire rendesek a weboldal tulajdonosai, hiszen megengedték, hogy 14 napig elállj a vásárlásodtól, és ne vedd át a terméküket, vagy visszakérd a termék árát. Nekünk nincs ekkora marketing érzékünk :)  úgyhogy bevalljuk neked, ez minden weboldal törvényi kötelessége, ha a termék bontatlan, sértetlen és nem használt. Ezzel természetesen nálunk is élhetsz.

Ha előre kifizetted a terméket, a termék visszaérkezése után visszautaljuk a termék árát. 

Kérlek utánvételes fizetésnél vedd figyelembe, hogy ha mi már kiküldtük neked a csomagot és te nem veszed át, akkor minket kétszer károsítassz meg. Először kifizetjük a szállítási költséged helyetted, hogy hozzád kerüljön a termék, majd visszafelé is kifizetjük ezt. Ez nekünk óriási érvágás, mivel nem egy kizsigerelős multi vagyunk, hogy ezt ne érezze meg a pénztárcánk. Ezért kérünk, hogy ha meggondoltad magad akkor jelezz nekünk a postázás előtt bármelyik elérhetőségünkön.

Sajnos van, amikor mi rendesen elküldtük a csomagod, és te is szívesen átvennéd, de az nem érkezik meg. Évente egyszer van egy elveszett csomagunk. Ebben az esetben keress meg minket, és kárpótlunk ezért. Nekünk az a legfontosabb, hogy kellemes gondolatok fűződjenek hozzánk, hogy szívesen ajánlj a barátaidnak, vagy jó szívvel rendelj tőlünk ismét!

Bármilyen kérdésed van, hívj minket vagy írj nekünk!

Nyitvatartásunk: keddtől-csütörtökig 12:00-18:00 péntek: 12:00-22:00 szombat: 10:00-22:00

Telefonszámunk: 06702802808

Email címünk: info@jatekceh.hu